Le tuteur, considéré egalement comme un nouveau formateur, exerce son activité dans le cadre des formations flexibles ouvertes et à distance. Son rôle consiste à aider les Apprenants à progresser. Il exerce des fonctions d’évaluation, de suivi et d’accompagnement.

Dans le cadre d'une formation à distance, le tuteur occupe plusieurs fonctions : il détermine avec l'Apprenant le parcours individuel de formation et l'aide dans ses premiers pas ; il constitue et anime un groupe ou une communauté d'Apprenants ; il assure le suivi pédagogique de la formation (réponses aux questions des Apprenants, analyse de la progression, conseils personnalisés) ; il fidélise enfin et accompagne le stagiaire en soutenant sa motivation.

Le tuteur joue un rôle moteur dans la formation. La qualité du suivi permet d’entretenir la motivation de l'Apprenant et d'éviter qu'il abandonne sa formation en cours de route.