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    <title>veilleformation.com</title>
    <link>http://www.veilleformation.com/</link>
    <description>Une base de connaissances pour la formation et les centres d&#039;appels</description>
    <lastBuildDate>Thu, 09 Sep 2010 06:05:08 +0200</lastBuildDate>
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      <title>veilleformation.com</title>
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      <title>Diplomes TIC à obtenir en ligne (université de Limoges)</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=54</link>
      <description>&lt;p&gt;&amp;quot;L&amp;#39;universit&amp;eacute; de Limoges propose des formations &amp;agrave; distance en campus virtuel &lt;br /&gt;TIC (Technologies de l&amp;#39;Information et de la Communication) afin de se former&lt;br /&gt;aux m&amp;eacute;tiers de l&amp;#39;Internet.&amp;quot; Les dipl&amp;ocirc;mes s&amp;#39;obtiennent&amp;nbsp;100% en ligne.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Les dipl&amp;ocirc;mes propos&amp;eacute;s :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;DEUST &amp;laquo; Webmaster et gestionnaire d&amp;#39;Intranet &amp;raquo; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Licence professionnelle &amp;quot;servicetique&amp;quot; &lt;br /&gt;DESU &amp;laquo; TIC et d&amp;eacute;veloppement &amp;raquo; &lt;br /&gt;DESS &amp;quot;Management des communaut&amp;eacute;s virtuelles et de l&amp;#39;intelligence collective &lt;br /&gt;via les r&amp;eacute;seaux num&amp;eacute;riques&amp;quot; (bac+5)&lt;br /&gt;DU3MI &amp;laquo; M&amp;eacute;diation, Multim&amp;eacute;dia et Monitorat d&amp;#39;Internet &amp;raquo; (pour les titulaires &lt;br /&gt;du Baccalaur&amp;eacute;at) :&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Ouverture des pr&amp;eacute;-inscriptions en ligne : 14 MAI 2007&lt;br /&gt;Les pr&amp;eacute;-inscriptions sont obligatoires. Les tarifs sont sur le site.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Pour plus d&amp;#39;informations :&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;http://www-tic.unilim.fr/&quot; target=&quot;_blank&quot; onclick=&quot;return top.js.OpenExtLink(window,event,this)&quot;&gt;&lt;font color=&quot;#800080&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www-tic.unilim.fr/&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;http://www-tic.unilim.fr/&lt;/a&gt;&lt;/font&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 20 Apr 2007 14:51:47 +0200</pubDate>
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      <title>La satisfaction client en forte baisse, dans le monde entier</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=53</link>
      <description>&lt;p&gt;Cet article paru le 15/02/2007 a &amp;eacute;t&amp;eacute; trouv&amp;eacute; sur le site centresdappels.com. A r&amp;eacute;ception au 19/03 de l&amp;#39;&amp;eacute;tude compl&amp;egrave;te, je vous donnerai les principales informations et leur source.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;hr /&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Dans le cadre de l&amp;#39;&amp;eacute;dition 2006, Dimension Data avait constat&amp;eacute; que les centres d&amp;#39;appels pla&amp;ccedil;aient la satisfaction de leurs clients au premier rang de leurs pr&amp;eacute;occupations, consid&amp;eacute;rant notamment comme prioritaire la question des niveaux de services. &lt;/p&gt;     </description>
      <pubDate>Thu, 22 Feb 2007 22:02:50 +0100</pubDate>
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      <title>CED : Canal éducatif à la demande</title>
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      <description>&lt;p&gt;CED : Canal &amp;eacute;ducatif &amp;agrave; la demande des lyc&amp;eacute;ens et coll&amp;eacute;giens s&amp;#39;auto d&amp;eacute;fini comme &lt;em&gt;&amp;quot;L&lt;font color=&quot;#000033&quot;&gt;a premi&amp;egrave;re initiative philanthropique et participative qui f&amp;eacute;d&amp;egrave;re tous les talents volontaires pour constituer un patrimoine gratuit de vid&amp;eacute;os &amp;eacute;ducatives et culturelles visant &amp;agrave; redonner la passion des savoirs&amp;quot;.&lt;/font&gt;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt; </description>
      <pubDate>Thu, 18 Jan 2007 00:20:00 +0100</pubDate>
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    </item>
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      <title>L&amp;#039;art de la présentation par Daniel Lafrenière</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=19</link>
      <description>&lt;p style=&quot;margin: 0cm 0cm 0pt&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Qui ne s&amp;rsquo;est jamais retrouv&amp;eacute; en difficult&amp;eacute; lors de la pr&amp;eacute;paration d&amp;rsquo;une pr&amp;eacute;sentation importante ? Qui aujourd&amp;rsquo;hui peut se targuer de ma&amp;icirc;triser cet exercice dans son int&amp;eacute;gralit&amp;eacute; ? &lt;/p&gt;   </description>
      <pubDate>Sat, 16 Dec 2006 18:30:00 +0100</pubDate>
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      <title>Sortie du site : apprendreladistance.com</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=51</link>
      <description>&lt;p&gt;Le &lt;a href=&quot;http://www.cirffi.org/accueil.html&quot; title=&quot;cirffi&quot;&gt;CIRFFI &lt;/a&gt;a mis en ligne son nouveau site : &amp;laquo; apprendreladistance.com &amp;raquo;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L&amp;rsquo;objectif de ce site est de favoriser le d&amp;eacute;veloppement des comp&amp;eacute;tences des acteurs de la formation dans le domaine de la FOAD, plus particuli&amp;egrave;rement sur sa compr&amp;eacute;hension et sur les outils existants.&lt;/p&gt;   </description>
      <pubDate>Sun, 10 Dec 2006 17:31:17 +0100</pubDate>
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    </item>
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      <title>Formation et distances #2</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=50</link>
      <description>&lt;p&gt;Quelques ressources relativement fra&amp;icirc;ches r&amp;eacute;colt&amp;eacute;es sur le web de la formation, pour les fans de training en WAN.&lt;/p&gt;        </description>
      <pubDate>Wed, 15 Nov 2006 00:33:52 +0100</pubDate>
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    </item>
        <item>
      <title>Formation et distances #1</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=48</link>
      <description>Premi&amp;egrave;re s&amp;eacute;rie de liens rapidos sur les p&amp;eacute;pites du Web relatives &amp;agrave; la sph&amp;egrave;re grandissante du E-Training. &amp;nbsp;&amp;nbsp;    </description>
      <pubDate>Mon, 30 Oct 2006 06:55:24 +0100</pubDate>
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    </item>
        <item>
      <title>Algora s&amp;#039;en va</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=47</link>
      <description>Lanc&amp;eacute; en 1992 par les pouvoirs publics afin de &amp;quot;pr&amp;eacute;parer l&amp;#39;entr&amp;eacute;e de la France dans la soci&amp;eacute;t&amp;eacute; de l&amp;#39;information&amp;quot;, le programme FORE (Formations Ouvertes et Ressources Educatives) est abandonn&amp;eacute; au bord des autoroutes le 1&lt;sup&gt;er&lt;/sup&gt; janvier 2007.&amp;nbsp;            </description>
      <pubDate>Mon, 23 Oct 2006 03:40:00 +0200</pubDate>
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    </item>
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      <title>Mindjet aime les blogueurs</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=45</link>
      <description>Et pour leur faire plaisir, il leur procure gratuitement jusqu&#039;à la fin octobre une licence de son logiciel à poser les idées, MindManager. Notre altruisme démesuré nous conduit alors immédiatement à nous poser cette question : pourquoi pas nous ?    </description>
      <pubDate>Mon, 16 Oct 2006 09:40:00 +0200</pubDate>
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      <title>DIF et entreprises</title>
      <link>http://www.veilleformation.com/modules/news/article.php?storyid=44</link>
      <description>&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Jacques Coquerel, président de la &lt;a href=&quot;http://www.cegos.fr/&quot;&gt;Cegos&lt;/a&gt;, une &quot;major&quot; de la formation continue, répond aux questions de &lt;a href=&quot;http://www.formaguide.com/&quot;&gt;Formaguide&lt;/a&gt; sur le DIF.&lt;/p&gt;&lt;br /&gt;   &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Selon une enquête menée par &lt;st1:personname w:st=&quot;on&quot; productid=&quot;la Cegos&quot;&gt;l&#039;organisme de formation&lt;/st1:personname&gt;, on apprend notamment que 3% seulement des salariés intérrogés en 2005 ont utilisé leur crédit DIF, contre 10 % prévus en 2006. J. Coquerel nous explique  le pourquoi du comment dans larticle : &lt;a href=&quot;http://www.formaguide.com/article.php3?id_article=3024&quot;&gt;&quot;En 2007, le quart des salariés devrait profiter du DIF&quot;&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;  </description>
      <pubDate>Tue, 10 Oct 2006 15:20:00 +0200</pubDate>
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